গোপনীয়তা নীতি

স্বাগতম ভাষা গুরুকুল, GOLN [International Language Hub, Gurukul]-এ (https://languagegoln.com/), যা গুরুকুল অনলাইন লার্নিং নেটওয়ার্ক (GOLN)-এর একটি শিক্ষামূলক উদ্যোগ। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি — যা বিশ্বব্যাপী প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন ও বিধিনিষেধ অনুযায়ী পরিচালিত, যেমন: AdSense, GDPR, CCPA, LGPD, COPPA, ePrivacy Directive / Cookie Law (EU), CalOPPA, Facebook Pixel, Google Analytics, Stripe/PayPal, এবং সংশ্লিষ্ট সকল আইন।

এই নীতিমালা ভাষা গুরুকুল, GOLN ওয়েবসাইট এবং এর বর্তমান ও ভবিষ্যতের সকল তথ্য, সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

 

১. আমরা কারা

ওয়েবসাইটের নাম: Language Gurukul, GOLN [International Language Hub, Gurukul]
ওয়েবসাইট ইউআরএল: https://languagegoln.com/
অ্যাডমিন ইমেইল: admin@languagegoln.com
লিগ্যাল ও কমার্শিয়াল ইমেইল: commercial@gurukulonlinelearningnetwork.com
দেশ/অঞ্চল: যুক্তরাষ্ট্র (বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট দেশের আইন অনুযায়ী)

প্রধান কার্যালয়:
2450 Lakeside Parkway Suite 150 #1173
Flower Mound, TX 75022, USA

বাংলাদেশ অফিস:
86 New Eskaton, Dhaka – 1000, Bangladesh

Language Gurukul, GOLN পরিচালিত হয় Gurukul Online Learning Network (GOLN)-এর অধীনে, যা বৈশ্বিক ভাষা শিক্ষা, সাংস্কৃতিক বিনিময় এবং গবেষণার উপর কাজ করে।

 

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ক. ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর (যদি ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় প্রদান করেন)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Stripe বা PayPal-এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত)
• বার্তা, যোগাযোগের রেকর্ড এবং প্রশ্নাবলী
• ব্যবহারকারীর একাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

খ. অ-ব্যক্তিগত / প্রযুক্তিগত তথ্য (Non-Personal / Technical Information)

• ব্রাউজার টাইপ, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• দেখা পৃষ্ঠাসমূহ, সময় ব্যয়, রেফারিং ওয়েবসাইট
• ব্যবহার বিশ্লেষণ ও ক্লিকস্ট্রিম তথ্য

গ. কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

আমরা কুকিজ, ট্র্যাকিং পিক্সেল, Google Analytics ও Facebook Pixel ব্যবহার করি যাতে ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়, ব্যবহার বিশ্লেষণ করা যায় এবং ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্ট ও বিজ্ঞাপন সরবরাহ করা যায়।

 

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• শিক্ষামূলক কনটেন্ট, সেবা ও আপডেট প্রদান
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়া
• পেমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন ও দান সংক্রান্ত নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ
• নিউজলেটার বা প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
• আইনানুগ প্রয়োজন মেনে প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা

 

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি (GDPR অনুযায়ী)

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ করি:

• সম্মতি (Consent): আপনি যোগাযোগ বা কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিলে
• চুক্তি (Contract): আমাদের সেবা বা পণ্য সরবরাহের প্রয়োজনে
• আইনি বাধ্যবাধকতা (Legal Obligation): আইন বা বিধিমালা অনুযায়ী
• বৈধ স্বার্থ (Legitimate Interest): কনটেন্ট ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে

 

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমরা কখনও ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে নিম্নলিখিতদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• অধিকৃত সেবা প্রদানকারী: Google Analytics, Facebook, Stripe, PayPal, হোস্টিং কোম্পানি
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: প্রয়োজনীয় আইনি অনুরোধে
• অংশীদার প্রতিষ্ঠান: Gurukul Online Learning Network-এর আওতাধীন শিক্ষামূলক কার্যক্রমের জন্য

সব অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা অনুযায়ী (GDPR, CCPA, LGPD) পরিচালিত।

 

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন তা ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজন। ব্যবহারকারী চাইলে যে কোনো সময় তার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (দেখুন ধারা ৮)।

 

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার বসবাসস্থল অনুযায়ী নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি পাওয়া
• সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করা
• মুছে ফেলা: তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (“Right to be Forgotten”)
• সীমাবদ্ধতা: তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ
• পোর্টেবিলিটি: মেশিনে-পঠিত ফরম্যাটে তথ্য পাওয়া
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা কুকিজ ব্যবহারে অপ্ট-আউট করা

অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন:
admin@languagegoln.com বা commercial@gurukulonlinelearningnetwork.com

 

৮. কুকিজ ও ট্র্যাকিং (ePrivacy Directive / Cookie Law অনুযায়ী)

ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় কুকিজ ব্যানার প্রদর্শিত হবে। ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: Google Analytics দ্বারা ব্যবহৃত
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: Google AdSense ও Facebook Pixel দ্বারা ব্যবহৃত

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বাতিল করতে পারেন।

 

৯. শিশুদের গোপনীয়তা (COPPA অনুযায়ী)

আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

 

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর (GDPR ও LGPD অনুযায়ী)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাষ্ট্র, বাংলাদেশ বা অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এসব স্থানান্তর Standard Contractual Clauses (SCCs) এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।

 

১১. পেমেন্ট তথ্য (Stripe ও PayPal অনুযায়ী)

সব আর্থিক লেনদেন Stripe বা PayPal-এর মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। এসব সেবা প্রদানকারী PCI DSS ও বৈশ্বিক পেমেন্ট নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

 

১২. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন, সিকিউর হোস্টিং, ফায়ারওয়াল, এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে।

 

১৩. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে Facebook, YouTube, LinkedIn ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। আমরা এসব সাইটের কনটেন্ট বা গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের নিজ নিজ প্রাইভেসি পলিসি পর্যালোচনা করতে।

 

১৪. নীতিমালার হালনাগাদ

এই গোপনীয়তা নীতি সময় সময় হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং আপডেটেড “কার্যকর তারিখ” প্রদর্শিত হবে।

 

১৫. যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন:

Language Gurukul, GOLN [International Language Hub, Gurukul]
ওয়েবসাইট: https://languagegoln.com/
✉️ অ্যাডমিন ইমেইল: admin@languagegoln.com
✉️ লিগ্যাল ও কমার্শিয়াল ইমেইল: commercial@gurukulonlinelearningnetwork.com

প্রধান কার্যালয়:
2450 Lakeside Parkway Suite 150 #1173
Flower Mound, TX 75022, USA

বাংলাদেশ অফিস:
86 New Eskaton, Dhaka – 1000, Bangladesh

 

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৪